Diagnóstico
Entendemos como os clientes chegam, como são atendidos e onde as oportunidades se perdem hoje.
Consultoria CRM
Organize clientes, atendimento e vendas da sua empresa de serviços.
Consultoria em CRM para pequenas e médias empresas prestadoras de serviços: do diagnóstico à implantação, com treinamento da equipe e acompanhamento dos resultados.
Isso acontece na sua empresa?
Sinais comuns de que o relacionamento com clientes precisa de método e de uma ferramenta.
Contatos e orçamentos espalhados em planilhas, cadernos e no WhatsApp de cada pessoa.
Orçamentos enviados que ninguém acompanha — e o cliente fecha com outro.
Sem saber quantos clientes estão em negociação nem quanto deve entrar no mês.
Quando alguém da equipe sai, o histórico dos clientes vai junto.
Clientes antigos esquecidos: sem retorno, renovação ou pós-venda.
Um CRM já contratado que a equipe não usa.
O que fazemos
Cuidamos do processo e da ferramenta, para o CRM fazer parte do dia a dia da equipe.
Funil e processos
Desenhamos as etapas de venda e de atendimento, com responsáveis, prazos e próximos passos claros.
Escolha e implantação
Indicamos o CRM adequado ao tamanho e ao orçamento da empresa, configuramos e importamos os seus dados.
Integrações
Conectamos o CRM a WhatsApp, e-mail, site e outros sistemas, para os dados não ficarem soltos.
Treinamento
Capacitamos a equipe com exemplos do próprio negócio, para o uso virar rotina.
Acompanhamento
Definimos indicadores e acompanhamos os resultados, ajustando o processo quando necessário.
Para quem é
Pequenas e médias empresas prestadoras de serviços, como:
Clínicas e consultórios
Escritórios de contabilidade e advocacia
Escolas e cursos
Academias e estúdios
Agências
Assistência técnica e manutenção
Imobiliárias
Consultorias
Seu segmento não está na lista? Fale com a gente — o método se adapta.
Como funciona
Entregas em etapas curtas, no mesmo espírito de MVP com que desenvolvemos software.
01
Conversa inicial
Entendemos o seu negócio, a equipe e os objetivos, sem compromisso.
02
Diagnóstico e plano
Mapeamos o processo atual e apresentamos o plano, o CRM indicado e a proposta.
03
Implantação
Configuramos o CRM, importamos os dados, fazemos as integrações e treinamos a equipe.
04
Acompanhamento
Acompanhamos o uso e os indicadores nas primeiras semanas e ajustamos o que for preciso.
Exemplo do nosso trabalho
Um CRM próprio da HighCode, feito sob medida para um segmento de serviços.
Produto HighCode · Escolas de va'a
CRM VAA PRO
O CRM VAA PRO, da VaaTech — marca da HighCode Soluções Inteligentes —, organiza a operação de escolas de canoa havaiana (va'a): acompanha a jornada de cada aluno, do primeiro contato à rotina das aulas, e reúne em um só lugar o que a equipe precisa para atender, planejar e agir.
- Funil de interessados, com origem de cada contato e agenda de aulas experimentais.
- Perfil 360° do aluno, frequência e alerta de risco de evasão.
- Turmas, professores, embarcações e chamada das aulas.
- Financeiro com planos, PIX, recibos e relatórios.
- Atendimento por WhatsApp com mensagens prontas e histórico.
- Disponível em português e em inglês.
O que a sua empresa ganha
- Histórico de cada cliente em um só lugar, acessível para toda a equipe.
- Nenhum orçamento esquecido: lembretes e próximos passos para cada oportunidade.
- Visão clara do funil de vendas e da previsão de faturamento.
- Atendimento mais rápido e padronizado.
- Pós-venda, renovações e indicações com mais regularidade.
- Decisões com base em números, não em impressões.
Vamos organizar o relacionamento com os seus clientes?
Conte como funciona a sua empresa hoje. A primeira conversa é sem compromisso.